読書ダイジェスト：ユーザ中心ウェブサイト戦略

ユーザ中心ウェブサイト戦略 仮説検証アプローチによるユーザビリティサイエンスの実践 著者：株式会社ビービット 武井 由紀子,遠藤 直紀 販売元：ソフトバンククリエイティブ Amazon.co.jpで詳細を確認する

印象に残った事項について列挙します。

[良いサイト構築するためには]

1. 自動営業マン＋パンフレット
2. ターゲットユーザの明確化
3. ユーザにとって面倒な作業を、見せ方の工夫で乗り切る
4. 言語化されたニーズと実際の行動のギャップに注意する

ユーザの使い勝手を考えて、サイトをデザインするというのは大変な難しい。昨今、いくつか定石らしきものは出てきているが、AJAX、FLASH (FLEX)などによるウェブインターフェースの進化のスピードに、ユーザビリティのノウハウが追いついていないように思われる。昔、GUI (Graphical User Interface)の開発について、「使うは天国、作るは地獄」と言われたが、今日、ストレスなく操作できるサイトというのはそれほど多くなく、ユーザが天国気分にはなかなかなれない。HTMLを書けるだけで自慢できる時代は遠い過去である。「ユーザ中心ウェブサイト戦略」には、ユーザにとって魅力的なサイトを提供するための示唆がたくさん見受けられた。

ユーザビリティ研究所とユーザビリティ実践メモとPOP*POPの記事も参考になります。

ユーザ＝神様。